قررت وكالة الأحوال المدينة توسيع مجال تقديم خدمة “أشّر” وهي للتخاطب مع فئة الصم والبكم لتشمل كافة فروعها في جميع مناطق المملكة بعدما كانت مقصورة على فرعين في مدينة الرياض العام الماضي.

ووفقاً للمتحدث الرسمي للأحوال المدنية محمد الجاسر، فإن التوسع في إطلاق الخدمة في فروع تتوزع على نطاق الوطن يهدف بالدرجة الأولى إلى الوصول لأكبر عدد من المستفيدين، ومنح الجميع فرصة الحصول على الخدمة بيسر وسهولة.

وخدمة “أشّر” عبارة عن المفردات المتداولة في محيط الأحوال المدنية تم حصرها وترجمتها إلى لغة الإشارة بإشراف لجنة من خبراء لغة إشارة الصم والسامعين، إضافةً إلى مراحل أخرى شملت تدريب الموظفين على تقديم الخدمة للجمهور، وتوفير جهاز لوحي لنقاط الترجمة الفورية، وترجمة النماذج والمطبوعات، رغبةً من الأحوال المدنية في رفع مستوى جودة تقديم هذه الخدمة وتوضيح آلية عملها بشكل مبسط.