أعفت وكالة الأحوال المدنية بوزارة الداخلية مدير الأحوال المدنية بمنطقة الحدود الشمالية إبراهيم الربيش بعد المقطع الشهير عن حبو مسنة سبعينية معاقة في سلم حديدي في القسم النسائي بأحوال عرعر بعد عدم مساعدتها وتسهيل إجراءاتها.
يذكر أن رواد مواقع التواصل تداولوا مقطع أظهر سيدة سعودية مسنّة أثناء زيارتها للأحوال المدنية في مدينة عرعر لاستخراج هويتها الوطنية وهي تحبو من أجل الصعود للموظف المختص.
وذكر ابن المسنة نه لجأ لحمل الكرسي المتحرك الخاص بوالدته بينما لجأت السيدة لصعود الدرج حبوا نظرا لعدم وجود أي ممرات مخصصة للمسنين، مضيفا أن الموظف المختص رفض النزول للسيدة في سيارتها حتى بعد معرفته لحالتها الخاصة.