Yشارة لمقطع الفيديو المتداول عبر وسائل التواصل الإجتماعي ( الواتس أب ) والذي يظهر فيه تكدس مجموعة من صهاريج المياه أمام بوابه أشياب مياه بزاخه جنوب حائل بانتظار فتح الأشياب ، وذلك في تمام الساعة 6:30 من صباح  يوم السبت الموافق ١٤٣٨/١٠/٧هـ .

عليه أوضحت الاداره العامه لخدمات المياه بمنطقة حائل  أن توزيع المياه بأشياب بزاخه تعمل حالياً بالمجان  ويسير وفق خطط تشغيلية وحسب الكميات المحدده ووفق الجدول المعد من قبل الإدارة العامه وذلك من الساعة السابعة صباحاً وحتى الساعة الثالثة عصراً  مع مرعاة أهمية توفير كميات اكبر  في أوقات الصيف ،  وأن جميع الاشياب التابعة لها تعمل على مدار الاسبوع وعلى الوجه المطلوب ماعدا يوم الجمعه وذلك لإعادة ملئ الخزانات ،
وأن تزاحم وتكدس السيارات الذي ‏ظهر بالمقطع  أتى في بداية الإسبوع يوم السبت الساعة وفي وقت مبكر الساعة 6:30 صباحاً  قبل فتح الاشياب بنصف ساعة  كما يظهر من التعليق المصاحب للمقطع أي قبل بداية عمل الاشياب بالوقت المحدد والمعتاد.
وأنه فور عمل الاشياب في وقته المحدد  لم يكن هناك أي إزدحام . حيث يقوم الشيب بخدمة مايقارب ( 14 صهريج سعة ٣٣م٣ بالساعة الواحدة ) وأنه بلغ عدد الصهاريج التى إستفادت من الشيب يوم السبت ( 160 صهريج ) بكمية مقدارها ( 4171 م3 ) .
وتؤكد الاداره العامه لخدمات المياه  حرصها الدائم على وصول المياه إلى مستخدميها بالشكل المطلوب . وأنها تعمل جاهدة على خدمة المواطنين  والأخذ بملاحظاتهم ، مُبدية ترحيبها بأي طرح يخدم الوطن والمواطن ويحقق المصلحة العامة. والتعاون معها بالإبلاغ عن أي انقطاعات للمياه، عن طريق الاتصال بالرقم (٩٣٩)المتحدث الرسمي لخدمات المياه بمنطقة حائل : حمود البشير