عمم مدير عام صندوق التنمية العقارية المكلف يوسف بن عبدالله الزغيبي على جميع مديري فروع ومكاتب الصندوق، بضرورة إفهام المواطنين المسجلين في قوائم الانتظار في الصندوق بعدم إلغاء طلباتهم الآن، حتى تستكمل المراحل المتبقية من الدعم وهي الأولوية والتخصيص. وأوضح التعميم وجود عدد من المواطنين المسجلين في قوائم الانتظار بالصندوق، الذين راجعوا فروع ومكاتب الصندوق، مطالبين بإلغاء طلباتهم لدى الصندوق، بحجة ورود رسائل لهم من بوابة الدعم السكني بطلب ذلك. ودعا الزغيبي مديري الفروع ومكاتب الصندوق لإفهام من تقدم بذلك بعدم إلغاء طلباتهم الآن حتى تستكمل المراحل المتبقية من الدعم، وهي الأولوية والتخصيص، حيث إن الموافقة الحالية هي موافقة مبدئية، معولا ذلك إلى عدم فقدان فرصة المواطن من الصندوق، في حال تأخرت أولويته بالدعم أو لم يكن التخصيص له بالشكل الذي يتوقعه أو تم رفض طلبه لمستجدات طرأت على حالته، مضيفا أنه تم التفاهم مع وكيل وزارة الإسكان للدراسات والبحوث، وسيتم إرسال رسائل تطمين لهم عبر بوابة الدعم السكني بهذا الشأن. كما أصدر الزغيبي تعميما آخر بشأن تكرار شكوى بعض المواطنين بخصوص تضررهم من إعطاء موظفي الصندوق معلومات لأصحاب المكاتب العقارية وبعض الأشخاص الذين يستفسرون عن دفعات وأقساط لقروض مواطنين لاتخصهم، دون وجود مايثبت تفويضهم الرسمي بذلك، منوها بالتقيد بعدم الإفصاح عن أي معلومة إلا لصاحب القرض، مع إبراز هويته أو لوكيله الشرعي، وسيحمل كل موظف المسؤولية النظامية والمحاسبة القانونية حيال إعطاء أي معلومات عن مقترضين لأشخاص آخرين غير مخولين بذلك.