أعلنت وزارة العمل تخصيص رقم هاتفي مكون من خمسة أرقام (19911)، وذلك امتداداً لتطوير وتحديث أساليبها التقنية في التواصل مع عملائها، حيث سيمكن الرقم الجديد عملاء الوزارة من تنفيذ العمليات التي يرغبون بها سواء كانت خدمات أو بلاغات أو مقترحات واستفسارات.وذكرت الوزارة أنَّه بإمكان عملائها التواصل حالياً مع مقدمي الخدمات في مركز الاتصال التابع لها عبر الرقم الهاتفي الجديد، إذ يستقبل المركز تساؤلات واستفسارات العملاء المتعلقة ببرامج وخدمات الوزارة، بما في ذلك المواضيع المرتبطة بهيئة تسوية الخلافات العمالية، خدمات الدعم الفني، نطاقات، عمل المرأة، خدمة تقديم الشكاوى، برنامج حماية الأجور، حجز موعد إلكتروني.
كما يجيب مركز الاتصال على ما يرده من اتصالات بـ (8) لغات هي: (العربية – الإنجليزية- الأوردو- الهندية- الإندونيسية- الإثيوبية- ماليالامية- تقالو الفلبينية)، بينما يقدم المركز خدماته من يوم السبت حتى الخميس من الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً.