ماجد الطريفي ( صحيفة عين حائل الاخبارية ) خاص
انتقلت ادارة خدمة العملاء بمياه حائل من المقر الرئيسي الى مقر منفرد، ليتم خدمة العميل وتوفير كافة الخدمات له منعزلا عن الأعمال الادارية بالمبنى الرئيسي الخاص بمديرية المياه.
وقال المشرف على خدمات العملاء الاستاذ احمد سعد العامر ان هذا التوجه من قبل ادارة المديرية هو لخدمة العميل وتسهيل كافة الخدمات المقدمة له.
وبين ان المبنى الخاص لادارة خدمات العملاء بحي صبابة امام اللوحة الترحيبية “اهلا بكم في حائل” الجهة الغربية.
مؤكدا ان هدف خدمات العملاء تقديم وتوصيل المياه والصرف الصحي للمواطنين وفق نظم اليه تعتمد معايير الجودة الشاملة وترسيخ مفهوم الترشيد .
وان المهام المكلف بها ادارة وطاقم خدمة العملاء: العمل وفق اليه ثابته وحسب هيكل تنظيمي محدد فيه مراكز المسؤولية والصلاحيات، واستقبال المواطنين طالبي الخدمة وتسهيل اجراءات الطلب واصدار الاوامر التركيبية.
مضيفا ان التوجهه في الوقت الحالي هو تحديث بيانات المشتركين واستكمال الاجراءات المطلوبه وصولا مستقبلا الى فوترة حسابات المشتركين والغرامات وفق نظم الية.
3 comments
3 pings
خالد فهد الرشيد
08/06/2015 at 12:24 م[3] Link to this comment
منورين الزملاء الغاليين
كلها عامر
08/06/2015 at 2:11 م[3] Link to this comment
ماشاءالله مدير الفرع من العامر ومدير خدمات العملاء من العامر ما أدري كم عامر في الفرع يشتغل جزاه الله خيرا نفع أقاربه
خالد فهد الرشيد
09/06/2015 at 8:36 ص[3] Link to this comment
السلام عليكم اخي
احسن الظن جزاك الله خيرا
شهادتهم العالية وسمعتهم الطيبه اوصلتهم الى هذا المستوى
شكرا لك اخي